Az emberiségnek mindig is változások közepette kellett boldogulnia, a jelenkor változásainak gyorsasága mégsem hasonlítható semmilyen korábbi átalakuláshoz – állítja Michael Jenkins, a Pallas Athéné Kiadó gondozásában magyar nyelven is olvasható Humánszakértők – Altruizmus, együttérzés és empátia a munkahelyen című könyv szerzője. A vezetőképzés nemzetközileg jegyzett oktatója és vezetője elsőként azokat a tényezőket vizsgálja meg, amelyek e változások mögött állnak, majd azt, hogy melyik az emberiség érdekeit leginkább szolgáló fejlődési irány. 

A szerző korunk legnagyobb kihívásainak szemszögéből rávilágít arra, hogy a megoldást jelentő változások eléréséhez pontosan milyen elmozdulások szükségesek a munka világában és a vezetési kultúrában. Állítása szerint több kulcsfontosságú szociális és emocionális készség – a mélyebb altruizmus, az együttérzés és az empátia – ösztönzésével, valamint a munka jövőjének gyökeres újragondolásával képesek leszünk eljutni a szükséges változásokhoz. A társadalomtudományok adataira, saját megfigyeléseire, a munkavállalók történeteire, valamint a világ minden tájáról származó esettanulmányokra támaszkodva hangsúlyozza: az altruizmusnak, az együttérzésnek és az empátiának a gyakorlati életben való vagy magasabb szintű alkalmazása ma már távolról sem csupán „puha tulajdonság”. Éppen ellenkezőleg: gyakorlásuk döntően befolyásolja, hogy az elkövetkező években mennyire leszünk képesek megfelelni az előttünk álló kihívásoknak. Mivel a technológiai fejlődés fokozza az ember helyettesíthetőségét, így még inkább szükség van mind a személyes, mind pedig a szervezeti szintű fejlődésre.